小売・サービス

ロイヤルティの構築、パフォーマンスの促進、サービスエクセレンスの支援に役立つ、タレントマネジメントソリューション

ひときわ優れた従業員エクスペリエンスによって、ブランドロイヤルティと定着率を高めましょう。

現場スタッフと彼らが提供するサービスの品質は、ブランドアンバサダーとしてボトムラインに直接影響を及ぼします。成功を収めるためには、優秀で、熱心で、責任のある従業員を引き付け、育成し、定着させる必要があります。彼らのエンゲージメントとモチベーションを維持しましょう。そうすることで素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを提供してくれます。

Sabaの小売・ホスピタリティ向けタレントマネジメントソリューションは、人事チームがスタッフの関係、サービス品質、従業員のコミットメントと定着率を改善するのをサポートすると同時に、貴社のお金と時間を節約します。

スマートなツールを使用してコミュニケーションを開拓し、従業員を教育し、エンゲージメントを高めて真のチームらしい雰囲気を醸成しましょう。自分が有意義なものの一部であり、自分の将来が貴社とともにあると社員に感じさせられるように、当社がサポートします。

Sabaの小売・ホスピタリティソリューションがチームをひとつにします

従業員に「より大きな絵」を伝えましょう

小売チェーンや大規模なホスピタリティ組織では、ある業務を頼まれている理由を従業員が理解できるように「より大きな絵」、つまり、より大きな文脈をすべての従業員に提供することが困難な場合があります。組織のゴールアライメントにより、従業員のゴールを組織レベルのゴールに容易にリンクさせて、組織の成功における自分の役割を全員が理解できるように取り計らうことができます。

複数のロケーションを容易に管理しましょう

全員がひとつのチームの一部であると感じられるようにしながら、個人のニーズを満たす能力を持ちましょう。ひとつの中心的なHRコントロールシステムを使用してそれをすべて実践しましょう。

カスタマーサービスを改善しましょう

リッチなメディアシミュレーションを使用して、一貫したカスタマーエクスペリエンスを実現するシナリオベースのトレーニングを提供しましょう。顧客のニーズに留意しながら、アップセルとクロスセルを行う方法を従業員に教えましょう。

リアルなフィードバックをリアルタイムで提供しましょう

モバイルで提供される魅力的なフィードバック・評価ツールにより、より迅速に従業員のもとにパフォーマンスレビューを届けるとともに、より頻繁にフィードバックを提供しましょう。

従業員の離職率を下げましょう

必要な指示、フィードバック、能力開発、評価、キャリア機会を従業員に与えることで、従業員エンゲージメントと満足度が高まり、スタッフの離職率が下がります。

ホスピタリティのコンピテンシー、コーチングのヒントなどを手に入れましょう

ホスピタリティ業界固有のコンピテンシー、行動記述、コメントヘルパーテキスト、コーチングと能力開発のヒント、スペルおよび言語チェッカー、査定フォームのテンプレートが揃ったライブラリーにより、迅速に稼働を開始しましょう。

従業員に「より大きな絵」を伝えましょう

小売チェーンや大規模なホスピタリティ組織では、ある業務を頼まれている理由を従業員が理解できるように「より大きな絵」、つまり、より大きな文脈をすべての従業員に提供することが困難な場合があります。組織のゴールアライメントにより、従業員のゴールを組織レベルのゴールに容易にリンクさせて、組織の成功における自分の役割を全員が理解できるように取り計らうことができます。

複数のロケーションを容易に管理しましょう

全員がひとつのチームの一部であると感じられるようにしながら、個人のニーズを満たす能力を持ちましょう。ひとつの中心的なHRコントロールシステムを使用してそれをすべて実践しましょう。

カスタマーサービスを改善しましょう

リッチなメディアシミュレーションを使用して、一貫したカスタマーエクスペリエンスを実現するシナリオベースのトレーニングを提供しましょう。顧客のニーズに留意しながら、アップセルとクロスセルを行う方法を従業員に教えましょう。

リアルなフィードバックをリアルタイムで提供しましょう

モバイルで提供される魅力的なフィードバック・評価ツールにより、より迅速に従業員のもとにパフォーマンスレビューを届けるとともに、より頻繁にフィードバックを提供しましょう。

従業員の離職率を下げましょう

必要な指示、フィードバック、能力開発、評価、キャリア機会を従業員に与えることで、従業員エンゲージメントと満足度が高まり、スタッフの離職率が下がります。

ホスピタリティのコンピテンシー、コーチングのヒントなどを手に入れましょう

ホスピタリティ業界固有のコンピテンシー、行動記述、コメントヘルパーテキスト、コーチングと能力開発のヒント、スペルおよび言語チェッカー、査定フォームのテンプレートが揃ったライブラリーにより、迅速に稼働を開始しましょう。

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See Saba's solutions in action, no commitment required.

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