Support@Work

Support-at-work

Le support clients Saba est un axe essentiel de notre méthodologie Expertise@Work. Notre équipe d'experts vous aidera à chaque étape du processus et restera à votre disposition pour résoudre rapidement tout problème après le déploiement de votre solution.

Nous savons que tous les clients ont des besoins spécifiques. Nos offres variées de services et de support sont conçues spécifiquement pour vous permettre de créer une solution de support répondant à vos besoins et vouée à assurer un excellent retour sur votre investissement dans des solutions Saba.

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L'expertise suivante est incluse dans Support@Work.

 

Services Overview

 

Saba Standard Support Services

Expertise Manager

Account Manager. Nous interagissons avec vous par le biais d'un responsable Account Manager qui travaille avec vous pendant tout le cycle de notre relation pour vous permettre d'avoir accès à toutes les compétences dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Votre Account Manager est votre seul point de contact.


Support Portal

Adoption Accelerator. Pendant la dernière semaine de votre package Success, un accélérateur d'adoption sera désigné pour vous aider à déployer correctement vos services Saba. Votre accélérateur d'adoption répondra à toutes vos questions pendant les 30 premiers jours après la réalisation de votre package Success.


Support Portal

Portail de support Saba. Le Portail de support Saba vous permet d'obtenir des réponses rapides à des problèmes urgents et de consulter nos articles (Documentation produit et Base de connaissances). Vous pouvez également regarder des vidéos de formation et consigner vos demandes de support.

Portail de support Saba


Customer Community

Communauté en ligne de Saba. Rejoignez l'une des plus importantes communautés de professionnels en matière de formation et de ressources humaines. Vous pourrez y rencontrer vos homologues et l'équipe Saba pour parler des meilleures pratiques, des tendances du secteur et de l'orientation des produits.

Accéder à la Communauté en ligne Saba


Online Events

Événements en ligne Saba. Restez au fait des tendances et des innovations liées à Saba et aux professionnels au cœur du secteur.

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24x7 Support

Support 24 h/24 et 7 j/7. Dans certains cas, parler d'un problème est le meilleur moyen de le résoudre. Appelez-nous, quelle que soit l'heure.Nos experts sont disposés à vous aider, où que vous soyez dans le monde et quelle que soit votre langue.

Contacter l'équipe de support via le Portail de support Saba