Services: Expertise@Work

Expertise-at-work

Dans un monde actuel qui ne cesse d’évoluer rapidement et où s’exerce une pression constante en vue d’obtenir des résultats immédiats, il est rare que les délais impartis et le budget prévu soient respectés à l’occasion de projets logiciels. En ce sens, ils peuvent être des expériences difficiles.

Avec le Cloud de Saba nous proposons Expertise@Work, une méthodologie innovante et des services basés sur des pratiques agiles. Cette méthodologie vous permet de générer un retour sur vos investissements consentis dans le cadre de vos impératifs les plus urgents, par ordre de priorité.

Pour les entreprises, la réalisation des objectifs commerciaux immédiats est une finalité primordiale. Avec l’activation immédiate de la solution Saba et notre collaboration avec les entreprises, nous facilitons la configuration des fonctionnalités permettant de satisfaire ces objectifs.

Le modèle agile des « sprints » est composé de cycles courts et ciblés dans lesquels vos exigences sont rapidement établies et, les solutions conçues et implémentées. Notre objectif est qu’en utilisant ce modèle, les entreprises soient opérationnelles et productives aussi rapidement que possible grâce à Saba.

Nous continuons alors à travailler avec vous pour configurer des fonctionnalités supplémentaires selon un processus itératif, vous donnant accès à l'expertise dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

L’aspect unique de l'approche Expertise@ Work consiste en l'affectation d'un responsable Expertise.

Votre responsable Expertise est votre point d'accès à tous les experts et aux compétences de Saba.

Avec notre collaboration, vous allez affiner votre plan de développement pour la gestion des talents et hiérarchiser vos besoins, quel que soit votre objectif :

  • ajoutez de nouvelles fonctionnalités,
  • optimisez l'utilisation existante,
  • équipez de nouveaux groupes d'utilisateurs.
Services Overview

Success@Work : services d'implémentation axés sur les besoins des clients.

Le responsable Expertise mettra à votre disposition les ressources proposées par Saba, pour vous aider dans les domaines suivants :

  • Support@Work - une large gamme de services de support comprenant :
    • notre bibliothèque en ligne « How Do I »,
    • une communauté de clients,
    • des services de support aux utilisateurs,
    • des services d'accélération de la prise en main du logiciel.
  • Train@Work:
    • une liste de ressources de formation à la demande ou en direct pour les utilisateurs et les administrateurs.
  • Strategy@Work:
    • de nombreux services de planification et d'optimisation, à l'usage des clients ayant des impératifs de transformation structurelle.
  • Manage@Work
    • un ensemble complet de services conçus pour vous aider dans la gestion intégrale de votre plateforme Saba.