Nos solutions pour la vente au détail et l’hôtellerie

Des solutions de gestion des talents pour fidéliser vos employés, améliorer leurs performances et offrir un service d’excellence

Fidélisez vos clients et retenez votre personnel grâce à une expérience collaborateur exceptionnelle.

Vos employés de première ligne jouent un rôle d’ambassadeurs de votre marque et la qualité des services qu’ils fournissent a un impact direct sur vos résultats. Pour réussir, vous devez attirer, former et retenir des collaborateurs compétents, enthousiastes et responsables. Entretenez leur engagement et leur motivation afin qu’ils offrent une expérience client inégalée.

Les solutions de gestion des talents de Saba pour la vente au détail et l’hôtellerie aident votre équipe des ressources humaines à améliorer les relations entre collègues, à optimiser la qualité du service et à impliquer et retenir les employés, tout en vous permettant de gagner du temps et de réaliser des économies.

Utilisez des outils intelligents pour favoriser la communication, former les employés, les motiver et cultiver un véritable esprit d’équipe. Nous vous aidons à donner du sens au travail de vos collaborateurs afin qu’ils puissent se projeter dans l’avenir au sein de votre entreprise.

Les solutions de Saba pour la vente au détail et l’hôtellerie unissent les équipes

Informez les employés sur le contexte général de l’entreprise

Dans les chaînes de vente au détail et les groupes hôteliers, il est parfois difficile d’informer l’ensemble du personnel sur le contexte général de l’entreprise afin qu’il puisse comprendre les raisons de certaines tâches qui lui sont confiées. Alignez aisément les objectifs des employés sur ceux du groupe de façon à permettre à chacun de connaître le rôle qu’il joue dans la réussite de l’entreprise.

Gérez facilement plusieurs sites

Donnez à tous vos employés le sentiment de faire partie d’une seule et même équipe tout en répondant aux besoins individuels grâce à un système RH centralisé.

Améliorez le service client

Concevez des formations par scénarios reposant sur des simulations multimédias interactives pour une expérience client cohérente. Formez les employés aux montées en gamme et aux ventes croisées tout en gardant à l’esprit les besoins des clients.

Donnez des feedbacks en temps réel

Mettez les évaluations de performance à la disposition des employés plus rapidement et donnez-leur des retours plus souvent grâce à des outils de feedback et de reconnaissance attrayants sur appareils mobiles.

Réduisez le roulement du personnel

En offrant aux employés l’encadrement, le feedback, le développement, la reconnaissance et les opportunités de carrière dont ils ont besoin, vous améliorez leur engagement et leur satisfaction, ce qui réduit le roulement du personnel.

Acquérez des compétences en hôtellerie, des conseils de coaching et plus encore

Soyez opérationnel rapidement avec des bibliothèques de compétences spécifiques au secteur hôtelier, des descriptions de comportements, des textes d’aide, des conseils de coaching et de développement, des correcteurs d’orthographe et de grammaire, ainsi que des modèles de formulaires d’évaluation de performance.

Informez les employés sur le contexte général de l’entreprise

Dans les chaînes de vente au détail et les groupes hôteliers, il est parfois difficile d’informer l’ensemble du personnel sur le contexte général de l’entreprise afin qu’il puisse comprendre les raisons de certaines tâches qui lui sont confiées. Alignez aisément les objectifs des employés sur ceux du groupe de façon à permettre à chacun de connaître le rôle qu’il joue dans la réussite de l’entreprise.

Gérez facilement plusieurs sites

Donnez à tous vos employés le sentiment de faire partie d’une seule et même équipe tout en répondant aux besoins individuels grâce à un système RH centralisé.

Améliorez le service client

Concevez des formations par scénarios reposant sur des simulations multimédias interactives pour une expérience client cohérente. Formez les employés aux montées en gamme et aux ventes croisées tout en gardant à l’esprit les besoins des clients.

Donnez des feedbacks en temps réel

Mettez les évaluations de performance à la disposition des employés plus rapidement et donnez-leur des retours plus souvent grâce à des outils de feedback et de reconnaissance attrayants sur appareils mobiles.

Réduisez le roulement du personnel

En offrant aux employés l’encadrement, le feedback, le développement, la reconnaissance et les opportunités de carrière dont ils ont besoin, vous améliorez leur engagement et leur satisfaction, ce qui réduit le roulement du personnel.

Acquérez des compétences en hôtellerie, des conseils de coaching et plus encore

Soyez opérationnel rapidement avec des bibliothèques de compétences spécifiques au secteur hôtelier, des descriptions de comportements, des textes d’aide, des conseils de coaching et de développement, des correcteurs d’orthographe et de grammaire, ainsi que des modèles de formulaires d’évaluation de performance.

Succès clients

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Découvrez comment les solutions de gestion des talents de Saba peuvent vous aider à fidéliser vos employés et vos clients en leur offrant une expérience exceptionnelle.

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