Saba para servicios financieros

Atraiga, retener y desarrollar a los mejores talentos financieros

Desarrolle a su personal y brinde una experiencia del cliente excepcional

Usted sabe lo importante que es contar con un servicio al cliente estelar en todos los puntos de contacto. De hecho, se trate de un banco, una cooperativa de crédito, una aseguradora o una empresa de préstamos, un mal servicio nunca es aceptable. Una gran experiencia de cliente comienza con una gran experiencia del empleado.

Al mismo tiempo, las firmas de servicios financieros se ven presionadas por introducir productos y servicios innovadores, impulsan eficiencias operativas y demuestran el crecimiento sin dejar de gestionar el riesgo de manera eficiente. Nuestras soluciones ayudan a que las firmas de servicios financieros garantizan que su personal esté listo para satisfacer estas demandas.

Sepa de qué manera podemos ayudarle a atraer y retener a los mejores talentos en su sector sin dejar de dedicarnos a los requisitos regulatorios y de cumplimiento en permanente cambio para ofrecer un servicio al cliente ejemplar ni de mejorar sus resultados netos.

Las soluciones de servicios financieros de Saba hacen más fácil...

Logre que toda su organización esté alineada para que todos se concentren en las cosas adecuadas

Asegúrese de que todos, desde los cajeros de banco hasta los agentes de seguros, el personal de servicio y de RR. HH., se concentre en lograr sus objetivos comerciales. Podrá alinear fácilmente los objetivos y los planes de desarrollo de cada empleado, en cada sucursal y cada ciudad, con sus objetivos comerciales, su misión y su visión.

Identifique y desarrolle los mejores talentos

Reconozca con facilidad quién tiene conocimientos especializados, experiencia y certificaciones donde pueda haber brechas de talento. Identifique y asigne fácilmente actividades de aprendizaje para complementar objetivos profesionales y desempeño de empleados. Realice un seguimiento de las credenciales y de cualquier requisito de educación permanente relacionado. Identifique las aspiraciones profesionales personales y los programas alineados con objetivos de desarrollo.

Ofrezca un servicio al cliente ejemplar

Seduzca y motive al personal con orientación, comentarios y reconocimiento para apoyar su desempeño, las credenciales y el progreso profesional. Potencie el desempeño y garantice que sus empleados se concentren en obtener y conservar los negocios de sus clientes. Responda con mayor rapidez y precisión con conocimientos compartidos y colaboración integrada.

Impulse mejores resultados netos

Brinde capacitación sin sacar de circulación a sus agentes de soporte. Use herramientas de colaboración y conocimiento compartido para responder con mayor rapidez y precisión a las necesidades de los clientes. Mida, comunique y realice un seguimiento de los objetivos de servicio al cliente. Lance productos financieros complejos más rápido en toda su cadena-de valor y proporcione conocimientos en el momento oportuno en el punto de venta a través de tecnología móvil para ayudar a aumentar las tasas de éxito.

Atraiga y retenga a talentos clave

Construya fortalezas básicas con grupos de talento y planificación de sucesión. Retenga a sus mejores talentos mediante la fácil identificación del mejor personal para puestos vacantes o funciones futuras. Evalúe fácilmente la demostración de competencias básicas, de liderazgo y específicos de servicios financieros de sus empleados, para luego ofrecerles la orientación y el desarrollo que necesitan para mejorar y alcanzar el éxito. Promueva un reconocimiento dinámico entre pares a través de impresiones y medallas para crear-una cultura de alto desempeño.

Logre que toda su organización esté alineada para que todos se concentren en las cosas adecuadas

Asegúrese de que todos, desde los cajeros de banco hasta los agentes de seguros, el personal de servicio y de RR. HH., se concentre en lograr sus objetivos comerciales. Podrá alinear fácilmente los objetivos y los planes de desarrollo de cada empleado, en cada sucursal y cada ciudad, con sus objetivos comerciales, su misión y su visión.

Identifique y desarrolle los mejores talentos

Reconozca con facilidad quién tiene conocimientos especializados, experiencia y certificaciones donde pueda haber brechas de talento. Identifique y asigne fácilmente actividades de aprendizaje para complementar objetivos profesionales y desempeño de empleados. Realice un seguimiento de las credenciales y de cualquier requisito de educación permanente relacionado. Identifique las aspiraciones profesionales personales y los programas alineados con objetivos de desarrollo.

Ofrezca un servicio al cliente ejemplar

Seduzca y motive al personal con orientación, comentarios y reconocimiento para apoyar su desempeño, las credenciales y el progreso profesional. Potencie el desempeño y garantice que sus empleados se concentren en obtener y conservar los negocios de sus clientes. Responda con mayor rapidez y precisión con conocimientos compartidos y colaboración integrada.

Impulse mejores resultados netos

Brinde capacitación sin sacar de circulación a sus agentes de soporte. Use herramientas de colaboración y conocimiento compartido para responder con mayor rapidez y precisión a las necesidades de los clientes. Mida, comunique y realice un seguimiento de los objetivos de servicio al cliente. Lance productos financieros complejos más rápido en toda su cadena-de valor y proporcione conocimientos en el momento oportuno en el punto de venta a través de tecnología móvil para ayudar a aumentar las tasas de éxito.

Atraiga y retenga a talentos clave

Construya fortalezas básicas con grupos de talento y planificación de sucesión. Retenga a sus mejores talentos mediante la fácil identificación del mejor personal para puestos vacantes o funciones futuras. Evalúe fácilmente la demostración de competencias básicas, de liderazgo y específicos de servicios financieros de sus empleados, para luego ofrecerles la orientación y el desarrollo que necesitan para mejorar y alcanzar el éxito. Promueva un reconocimiento dinámico entre pares a través de impresiones y medallas para crear-una cultura de alto desempeño.

Éxito del cliente

Demos on Demand

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Entérese de qué manera las soluciones de gestión de talento de Saba para organizaciones de servicios financieros pueden ayudarle a desarrollar a su personal y a ofrecer una experiencia al cliente excepcional.

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