Support@Work

Support-at-work

Der Saba Kundendienst nimmt bei Expertise@Work eine zentrale Stellung ein. Unser Expertenteam unterstützt Sie bei jedem Schritt und steht Ihnen jederzeit bei Fragen und Problemen zur Verfügung, die nach der Implementierung Ihrer Lösung auftreten.

Wir wissen, dass jeder Kunde individuelle Anforderungen hat. Unsere große Auswahl an Services und Support-Optionen ermöglichen Ihnen die Schaffung einer Support-Lösung, die Ihren Anforderungen entspricht und für eine hervorragende Investitionsrendite Ihrer Saba-Lösungen sorgt.

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Support@Work umfasst folgende Services:

The following expertise is part of Support@Work.

 

Services Overview

 

Saba Standard Support Services

Expertise Manager

Account Manager. Wir arbeiten mit Ihnen über einen Account Manager zusammen, der während der Dauer unserer Geschäftsbeziehung sicherstellt, dass Sie jederzeit auf unsere Fachkenntnisse zurückgreifen können. Der Account Manager fungiert als zentrale Anlaufstelle.


Expertise Manager

Adoption Accelerator. In der letzten Woche des Projekts wird Ihnen ein Adoption Accelerator zur Verfügung gestellt, der Sie bei der erfolgreichen Bereitstellung Ihrer Saba-Services unterstützt. Er beantwortet Ihnen in den ersten 30 Tagen nach Abschluss des Projekts sämtliche Fragen.


Support Portal

Saba Support Portal. Im Saba Support Portal erhalten Sie schnelle Antworten auf dringliche Fragen – durchsuchen Sie einfach unsere Produktdokumentationen und Artikel der Wissensdatenbank. Zudem können Sie sich hier Schulungsvideos ansehen und Support-Tickets registrieren.

Saba Support Portal


Customer Community

Saba Online Community. Schließen Sie sich einer der größten Communitys von Learning- und HR-Profis an, in der Sie Kontakte zu Kollegen und dem Saba-Team knüpfen und sich über Best Practices, Branchentrends und Produktausrichtung austauschen können.

Zugang zur Saba Online Community


Online Events

Saba Online Events. Halten Sie sich mithilfe von Saba und anderen Branchenführern in Sachen Trends und Innovationen auf dem Laufenden.

Für eine Saba-Veranstaltung registrieren


24x7 Support

Telefon- und Web-Support rund um die Uhr. Manche Probleme können schon durch eine eingehende Besprechung effizient gelöst werden. Wir sind daher rund um die Uhr telefonisch für Sie erreichbar. Unsere Experten unterstützen Sie überall auf der Welt in mehreren Sprachen.

Kontakt über das Saba Support Portal